美顔器・洗顔石鹸など美容製品・健康食品の販売 ≪公式≫通販 健康コーポレーション

ご注文について

間違って注文してしまいました。どうすればよいでしょうか

商品発送前までしたらコールセンターまでご連絡いただけましたら、ご注文のキャンセルが可能です。
お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

【コールセンター】
0570-550-018（通話料お客様負担）
受付時間：平日9:00〜21:00　土曜9:00〜18:00　(日・祝休日・年末年始除く）
お問合せフォームはこちら

注文確認メールが届きません

ご注文確認メールはご注文確定後、自動送信されます。送信されるメールは以下の通りです。

メール件名：【健康コーポレーション】ご注文ありがとうございました
送信アドレス：info@kenkoucorp.com

メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。

迷惑メールに振り分けがされてしまっている

迷惑メールフォルダをご確認頂くか、info@kenkoucorp.comにてメール検索をしてみてください。

登録アドレスに誤りがあった

メールアドレスに誤りがある場合、メールを届けることが出来ません。
お手数ですがコールセンターへご連絡頂くか、お問い合わせよりお知らせください。 お問合せフォームはこちら

なお、WEB会員登録をされているお客様の場合、マイページよりご注文の確認、メールアドレスのご確認、変更がご利用いただけます。
※ご注文履歴への反映まで1営業日かかります。

メールボックスの容量が一杯になっている場合

契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など

携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[ @kenkoucorp.com ]でご指定ください。

会員登録・メールマガジンについて

WEB会員のお客様ID（ログインID）が分かりません

WEB会員のお客様IDは会員登録時にお客様が設定されたIDとなります。

会員登録完了時にメールにて送らせて頂いておりますので、WEB会員登録完了メールをご確認ください。 ご注文完了時の注文番号とお客様IDは異なります。

メールタイトル：【健康コーポレーション】WEB会員登録が完了しました
メール送信者：info@kenkoucorp.com

メールを紛失されたお客様は『お客様IDを忘れた場合』をご利用ください。
＞＞お客様ID再送はこちら

WEB会員のパスワードがわかりません

WEB会員のパスワードがご不明な場合、パスワードの再設定機能をご利用ください。

WEB会員登録時に設定した秘密の質問からパスワードを再設定が可能です。

パスワードリマインダー

メールマガジンの内容を教えてください

けんこうタウン内のキャンペーン情報やお得な情報をメールにてお届けしております。
会員様限定のキャンペーンや、メールマガジンのみでお知らせするキャンペーンなどをお届けしておりますのでぜひご登録ください！

メールマガジンの退会方法が分かりません

メールマガジンの配信停止行う場合は、メールマガジンに記載されております配信停止URLへアクセスして頂き、退会ID、パスワードを入力してください。
なお、退会ID、パスワードにつきましてはお送りしておりますメールマガジンの最下部に記載がございます。
※メルマガ退会ID、パスワードはWEB会員のID、パスワードとは異なります。メールマガジンの下部に記載されいてるID、パスワードとなります。

定期コースについて

定期コースの解約の方法を教えてください

定期コースの解約をご希望の場合、お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

お約束させていただいております定期回数を満了後、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。

【コールセンター】
0570-550-018（通話料お客様負担）
受付時間：平日9:00〜21:00　土曜9:00〜18:00　(日・祝休日・年末年始除く）

定期コースの変更したいのですがどうすれば良いでしょうか？

定期コースの変更、休止はお手数ですがコールセンターまでご連絡下さい。

次回発送予定日の10日前までにご連絡いただければ当月出荷予定分から変更が可能です。

【コールセンター】
0570-550-018（通話料お客様負担）
受付時間：平日9:00〜21:00　土曜9:00〜18:00　(日・祝休日・年末年始除く）

現在、何回目の定期注文か確認したいのですが。

WEB会員登録をご利用いただきますと、過去の注文履歴をWEBサイト上でご確認いただけます。

WEB会員登録はご注文後でもご登録いただけます。

WEB会員登録はこちら

WEB会員様でない場合、商品お届け時に同梱されている「商品明細」に定期購入回数の記載がございます。そちらをご確認ください。

定期コースの2回目以降のお支払い方法について教えてください。

定期コースをご注文の2回目以降のお支払い方法は、初回にご選択いただきましたお支払い方法がそのまま継続されます。

後払い決済をご利用の場合、毎回発送前に所定の審査がございます。審査により発送ができかねる場合には、改めてご連絡させていただきます。

定期商品が余っているのですが続けないとダメですか？

定期商品が余っている場合は、その月のお届けをお休みして次月からお届けも可能です。

お届け・お支払いについて

商品は注文後、どれくらいで届きますか？

商品発送手配は、3営業日後以内となります。
（１営業日とは、土・日・祝休日を除く、月〜金をさします）
詳細は下図をご参照ください。

注文日	日	月	火	水	木	金	土
発送日	水		木	金	月	火

商品出荷の手配が完了いたしましたら、商品発送メールにてご連絡させていただいております。

後払いの振込み用紙はどのように送られてきますか？

後払いのご請求は商品に同梱された「商品明細」に付属しております。

商品明細から切り離してお支払いにご利用ください。

後払いの支払期限はありますか？

後払いの支払期限は商品発送から約28日間となっております。お手数ですがお支払い期日までにご入金をお願いいたします。

後払いの支払期日が過ぎてしまいました。どうればよいでしょうか

お支払い期日を過ぎてしまった場合は、お手数ですがコールセンターまでご連絡いただけますでしょうか。

【コールセンター】
0570-550-018（通話料お客様負担）
受付時間：平日9:00〜21:00　土曜9:00〜18:00　(日・祝休日・年末年始除く）

支払いに手数料はかかりますか？

お支払い方法に関わらず、お支払い手数料はいただいておりません。
「クレジットカード」「代金引き換え」「後払い」の三種類からご選択いただけます。(お届け方法がメール便の場合、代金引換はご選択いただけません)
※後払いの金融機関でお支払いの場合は、ご利用の金融機関ごとに振込手数料が発生いたします。

クレジットカードの情報を変更したいのですがどうすればよいでしょうか？

クレジットカード払いでカード情報を変更する場合はコールセンターまでご連絡ください。

【コールセンター】
0570-550-018（通話料お客様負担）
受付時間：平日9:00〜21:00　土曜9:00〜18:00　(日・祝休日・年末年始除く）

カード支払い手続きに不備が生じた場合、代引き又は後払いで商品を発送させていただきます。